L’accès aux soins médicaux représente un défi majeur en France, particulièrement dans les zones rurales et les déserts médicaux où la pénurie de médecins s’accentue.
Face à cette problématique, Medadom propose depuis 2017 une solution de téléconsultation innovante, permettant aux patients de consulter un médecin à distance via une application mobile ou des bornes dédiées. Cette plateforme, qui combine consultations en ligne et dispositifs hybrides équipés d’instruments médicaux connectés, affiche des tarifs conventionnés de 25€ remboursables par l’Assurance Maladie. Le service fonctionne 7 jours sur 7, de 8h à 22h, offrant ainsi une alternative aux délais d’attente traditionnels et aux urgences saturées.
Cet article analyse en détail le fonctionnement, les avantages et les limites du service Medadom avec ses médecins généralistes. Une exploration complète permettra de déterminer si cette solution de téléconsultation répond efficacement aux besoins des patients en matière d’accès aux soins.
Médecin généraliste Medadom : Comment ça marche ?
Découvrez le concept de la plateforme en ligne Medadom :
Concept de téléconsultation expliqué
Que ce soit en France métropolitaine ou en Outre-mer, les Français ont souvent des difficultés à rencontrer un professionnel de santé pour des consultations médicales. Cela peut être dû au manque de médecins dans leur régions, l’indisponibilité de ces derniers ou la saturation des urgences. Pour pallier ce problème, l’ingénieur polytechnicien, Nathaniel Bern et ses associés, Charles et Elie-Dan Mimouni ont fondé Medadom en 2017. C’est une plateforme qui propose le service de consultation en ligne qui peut se présenter sous deux formes : en hybride et en distanciel. Contrairement au dispositif sanitaire classique, elle donne la possibilité à la population d’échanger avec un médecin les weekends, pendant les jours fériés tout en étant en déplacement ou même dans une zone rurale. Le service est disponible toute l’année à partir de 08 heures jusqu’à 22 heures.
Le fonctionnement du service
Il est possible d’avoir accès au service en ligne en se connectant sur Internet à partir d’un ordinateur, d’un Smartphone ou d’une tablette. Pour cela, il suffit de télécharger l’application mobile Medadom.
Pour ce qui du service hybride, il consiste en une vidéo-consultation dans des cabines, des bornes et des consoles implantés sur l’ensemble du territoire. Ce sont des dispositifs équipés d’objets médicaux interconnectés qui permettent de poser diagnostic fiable exploitable par le professionnel. On y retrouve comme équipement un thermomètre, un oxymètre, un tensiomètre, un otoscope, un stéthoscope et un dermatoscope. Ces espaces de santé sont disposés dans les mairies et les pharmacies.
Les avantages de ce service
Le service de téléconsultation de Medadom présente de nombreux avantages pour les patients et les médecins. Il facilite l’accès aux soins en permettant aux patients de consulter sans avoir à se déplacer. Les professionnels de la santé, eux, gagnent en flexibilité, car ils peuvent organiser leurs horaires selon leur disponibilité. Les deux parties s’en sortent également avec un gain de temps considérable, car il permet aux médecins d’optimiser leur temps et les patients eux, n’ont plus à patienter longtemps pour être reçus. C’est sans oublier l’aspect financier où le professionnel de santé s’en sort avec un revenu secondaire, tandis que le patient fait des économies.
Quel est le processus de consultation de médecin généraliste avec Medadom ?
Voici le processus à suivre pour bénéficier de la consultation d’un médecin avec Medadom :
Consultation à distance
Pour se faire téléconsulter en distanciel sur la plateforme Medadom, il faut suivre les étapes suivantes :
- Télécharger préalablement l’application sur votre appareil mobile ou votre ordinateur ou accéder au site officiel de Medadom,
- Créer votre compte pour bénéficier d’un espace personnel en fournissant vos informations personnelles,
- Cliquer sur l’onglet Accéder à un praticien et choisissez l’option En téléconsultation,
- Trouver un médecin disponible pour une téléconsultation,
- Passer en consultation en temps réel ou planifier votre rendez-vous selon votre disponibilité,
- Dans le cas d’une consultation programmée, lancez-là le moment venu.
À la fin de la consultation, vous recevrez votre ordonnance et/ou compte rendu.
Consultation hybride
Pour ce qui est de la téléconsultation dans les bornes, il faut suivre les étapes suivantes :
- Choisir le type de téléconsultation souhaité, soit généraliste, spécialiste ou autre,
- Entrer vos informations personnelles pour faciliter votre identification,
- Payer les frais de téléconsultation,
- Passer en consultation en visioconférence avec un des médecins de la plateforme inscrit à l’Ordre des Médecins.
Combien coûte la consultation d’un médecin généraliste avec Medadom ?
Le service proposé par Medadom à un tarif fixe qui est de 25 euros. Toutefois, ce montant peut connaître une majoration de 5 euros en fonction du profil du patient et du moment de la demande de téléconsultation. Ce dernier cas s’applique pour les enfants de moins de 6 ans, lorsque la consultation est fixée pour avant 08 heures et après 20 heures et pendant les jours fériés.
Dans ces cas où les patients bénéficient d’une Assurance maladie, il se font rembourser leur dépense à hauteur de 70%. Ceux qui consultent en borne, en console ou en cabine, eux, peuvent se faire rembourser la totalité de la somme déboursée. Il s’agit principalement des femmes enceintes et les personnes atteintes d’ALD qui répondent à des conditions bien spécifiques.
Le paiement, lui, se fait exclusivement par deux moyens : la carte vitale et la carte bleue.
Quelles sont les limites de Medadom pour consulter un médecin généraliste ?
Bien que le service de téléconsultation que propose Medadom connaisse un grand succès, la start-up fait face à de nombreux défis. Celle-ci se doit de veiller à la formation continue des médecins de son réseau pour une meilleure gestion des téléconsultations, tout particulièrement celles en hybride dans les espaces santé. Alors que la plateforme tente de s’implémenter sur l’ensemble du territoire, elle fait face à un souci d’organisation pour une meilleure gestion des bornes.
